Preguntas frecuentes

 

¿Pueden tener mi pedido en una fecha en especifico?

Por favor envíanos mensaje por medio de nuestras redes sociales. Coméntanos la fecha de tu evento para tenerla en la fecha necesaria. 

• Mercado Pago
• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express
• SPEI (Transferencia)
• Deposito

¿Cuales son los metodos de envíos y puedo pasar a recoger?

• Recoger en tienda (Pueblo Serena y Apodaca Centro)
• Envío local (Monterrey y su área metropolitana) 1-2 días hábiles $65 mxn.
• Envío nacional Estafeta 3-5 días hábiles $140
• Envío nacional Estafeta 1-3 días hábiles $160

En caso que su domicilio se encuentre en zona entendida el tiempo puede cambiar. 

- En caso de que necesites tu pedido en una fecha en especial, háznoslo saber para considerarlo con el tiempo de elaboración y los días hábiles de entrega.

- En caso de tener un problema al momento de ordenar, podemos tomar tu pedido por medio de nuestras redes sociales.

¿Tiempo de envío después de haber hecho mi pedido?

Productos en stock y que NO son personalizados serán enviados en 3-4 días hábiles.

Productos personalizados 4-7 días hábiles en estar listos más envío. (Depende del producto algunos incluyen más tiempo). Puedes contactarnos por nuestras redes sociales para brindarte información y tiempo más detallado.

- En caso de que necesites tu pedido en una fecha en especial, háznoslo saber para considerarlo con el tiempo de elaboración y los días hábiles de entrega.

¿Cómo saber el modelo exacto de mi Apple Watch?

En la parte trasera del reloj, aparece la generación y el modelo. Debe de aparecer uno de los siguientes modelos:

38-40-41-42-44-45 mm 

- Con esa información podrías ordenar el modelo correcto.

No puedo ordenar en linea... ¿A dónde me dirijo?

Contactanos por medio de instagram @mardele__ , facebook Mardelē o WhatsApp ‪+52 81 1012 9021‬

¿Ofrecen descuentos por volumen o regalos corporativos?
Sí ofrecemos ese servicio, por favor mande un mensaje con la cantidad, el estilo de producto que necesitas y la fecha. Para brindarte una cotización de acuerdo a tus necesidades.

Quiero agregar mi logo o hacer un pedido especial ¿Se puede? 

Si puedes personalizar tu pedido por completo. Podemos añadir detalles en específico como logotipos. Para brindarte una cotización de acuerdo a tus necesidades envíanos un correo hello.mardele@gmail o contáctanos por redes sociales. 

¿Cómo le puedo hacer para pedir un artículo en otro color, diferentes a los de la página?
Por favor, envíenos un correo o un mensaje directo por Instagram, para hacer su pedido con un color diferente a los de la página.

 

Soy blogger/influencer y me gustaría trabajar con ustedes. 
Nos encanta trabajar con influencers. Por favor, envíenos su media kit a nuestro correo hola.mardele@gmail.com

 

Ya recibí mi Yeti personalizado en vinil ¿Qué cuidados debo de tener?

El personalizado tienen una durabilidad de uno a dos años debido a la alta calidad que ofrecemos en viniles, para obtener una mayor duración por favor no lo laves directamente o maltrates la zona al lavarlo o usarlo. 

Ya recibí mi charm personalizado ¿Qué cuidados debo de tener?

El personalizado tienen una durabilidad extensa debido a la alta calidad que ofrecemos al momento de sellar cada fotografía. Para brindarle una mayor durabilidad evita mojarlo.