📦 ¿Puedo recibir mi pedido en una fecha específica?

Sí, es posible. Para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo, por favor contáctanos a través de nuestras redes sociales. Indícanos la fecha de tu evento para considerar el tiempo de elaboración y envío.

💳 Métodos de pago disponibles en Mardele:

Aceptamos múltiples formas de pago seguras y accesibles:

• Mercado Pago

• Kueski Pay

• Aplazo

• PayPal

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express

• Transferencia bancaria (SPEI)

• Depósito en efectivo

🚚 Opciones de envío y recolección en tienda:

Puedes elegir entre las siguientes modalidades:

Recolección en tienda (sin costo):

• Esfera City Center

• Plaza Fiesta San Agustín

• Apodaca Centro

Envíos:

• Local (Monterrey y área metropolitana): 1 a 2 días hábiles – $80 MXN

• Nacional estándar: 3 a 5 días hábiles – $140 MXN

• Nacional express: 1 a 3 días hábiles – $180 MXN

Nota: El tiempo de entrega puede variar si el destino se encuentra en zona extendida.

⏳ ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi pedido?

• Productos en stock (no personalizados): 3 a 4 días hábiles para envío.

• Productos personalizados: 4 a 7 días hábiles en elaboración + envío.
  Algunos productos pueden requerir más tiempo. Si tienes una fecha específica en mente, háznoslo saber al momento de ordenar.

⌚ ¿Cómo saber el modelo exacto de mi Apple Watch?

Revisa la parte trasera de tu reloj. Ahí aparece el tamaño del modelo:
38 mm – 40 mm – 41 mm – 42 mm – 44 mm – 45 mm

Con esta información podrás solicitar el modelo correcto.

❌ ¿Tienes problemas para ordenar en línea?

¡No te preocupes! Puedes hacer tu pedido directamente por:

• Instagram: @mardele__

• Facebook: Mardelē

• WhatsApp: ‪+52 1 81 2903 4422

🛍️ ¿Ofrecen descuentos por volumen o regalos corporativos?

Sí, contamos con servicio personalizado para empresas. Escríbenos con la cantidad, tipo de producto y fecha deseada para prepararte una cotización a medida.

🎨 ¿Puedo personalizar un pedido o agregar mi logo?

¡Claro! Podemos añadir detalles como logotipos, nombres o frases. Escríbenos a hello.mardele@gmail.com o por redes sociales para cotizar tu proyecto.

🎨 ¿Se pueden pedir colores distintos a los publicados en la página?

Sí, contáctanos por correo o mensaje directo en Instagram para verificar disponibilidad y hacer el pedido con un color diferente.

🤝 Soy influencer/blogger y me interesa colaborar con Mardelē

Nos encanta colaborar con creadores de contenido. Por favor envíanos tu media kit a hola.mardele@gmail.com para evaluar una posible colaboración.

Cuidados de productos personalizados:

Yeti personalizado en vinil:

• Los viniles tienen una duración de 1 a 2 años.

• No lavar directamente sobre el vinil ni tallar la zona.

Charm personalizado:

• Alta durabilidad gracias al sellado.

• Evita mojarlo o exponerlo a humedad.