Preguntas frecuentes
Preguntas Frecuentes
Todo lo esencial sobre envíos, pagos y personalización en Mardelē.
¿Puedo recibir mi pedido en una fecha específica?
Sí. Si necesitas tu pedido para una fecha especial, contáctanos antes de comprar para confirmar tiempos de elaboración y envío.
Métodos de pago
Mercado Pago, Kueski Pay, Aplazo, PayPal, tarjetas (Visa/Mastercard/Amex), transferencia SPEI y depósito en efectivo.
Envíos y recolección en tienda
Recolección sin costo: Esfera City Center, Plaza Fiesta San Agustín y Apodaca Centro.
| Tipo de envío | Tiempo estimado | Costo |
|---|---|---|
| Local (Monterrey y área metropolitana) | 1–2 días hábiles | $80 MXN |
| Nacional estándar | 3–5 días hábiles | $140 MXN |
| Nacional express | 1–3 días hábiles | $180 MXN |
*El tiempo puede variar si el destino está en zona extendida.
¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?
- En stock: 3–4 días hábiles para envío.
- Personalizados: 4–7 días hábiles de elaboración + envío.
¿Cómo saber el tamaño de mi Apple Watch?
Revisa la parte trasera del reloj. Medidas compatibles: 38 / 40 / 41 / 42 / 44 / 45 / 46 / 49 mm (Ultra).
¿Ofrecen precios por volumen o regalos corporativos?
Sí. Envíanos cantidad, modelo y fecha deseada para cotizar a medida.
¿Puedo personalizar mi pedido o agregar mi logo?
Personalizamos con nombres, frases y logotipos. Escríbenos a hello.mardele@gmail.com o por Instagram.
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Cuidados de productos personalizados
- Vinil en termos: evita tallar o lavar directo sobre el vinil (duración aprox. 1–2 años).
- Charms personalizados: alta durabilidad por sellado; evita humedad constante.